سوالات پرتکرار

۱. چطور می‌تونم سایز مناسب قلاده رو برای سگم انتخاب کنم؟

برای انتخاب دقیق، وزن سگ‌تون و نژادش رو بدونید. در صفحه هر محصول جدول سایزبندی و راهنمای اندازه‌گیری قرار داده شده. اگر باز هم سوال داشتید، با ما در واتساپ در ارتباط باشید تا راهنمایی‌تون کنیم.

 

۲. چطور سگم رو درست اندازه گیری کنم؟

برای اینکه قلاده به خوبی روی بدن سگ‌تون بشینه و هم راحت باشه، هم محکم، کافیه با یک متر ساده خیاطی، این دو مرحله رو انجام بدید:

✅ اندازه دور گردن

متر رو دور قسمت پایین گردن سگ (جایی که گردن به قفسه سینه وصل میشه ) قرار بدید.

نه خیلی سفت و نه خیلی شل — (به اندازه‌ای که یک یا دو انگشت بین گردن و متر جا بشه.)

‼️به هیچ عنوان موهای سگتون رو در نظر نگیرید. ‼️

 

✅ اندازه دور سینه 

مهم‌ترین بخش برای قلاده‌های کتفی یا لباسی!

متر رو دور پهن ترین قسمت سینه‌ی سگ (معمولاً زیر دستاشون تا روی کمرشون) ببندید.

‼️به هیچ عنوان موهای سگتون رو در نظر نگیرید. ‼️

 

🎯 نکات مهم:

• حتماً از جدول سایزبندی مخصوص هر محصول استفاده کنید

• اگه بین دو سایز گیر کردید، در واتساپ به ما پیام بدید تا با توجه به وزن و نژاد سگ‌تون راهنمایی‌تون کنیم.

 

۳. اگه سایز قلاده درست نباشه چی میشه؟

امکان تعویض سایز وجود داره؛ اما به شرطی که:

• قلاده استفاده نشده باشه

• حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا درخواست تعویض ثبت بشه

       •  سایز بزرگتر یا کوچکتر در سایزبندی قلاده های هاپوش پت موجود باشد

 🎯 هزینه‌های ارسال و برگشت پستی به عهده‌ی مشتری هست، بنابراین لطفاً قبل از خرید، با دقت جدول راهنمای سایز رو بررسی کنید یا از ما مشاوره بگیرید.

 

۴. ارسال چقدر زمان می‌بره؟

 سفارش‌ها بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری آماده و تحویل دفتر پست می‌شن.

تهران: ارسال با پیک یا پست پیشتاز

سایر شهرها: ارسال با پست پیشتاز 

کد پیگیری برای همه‌ی سفارش‌ها پیامک می‌شه.

 

۵. آیا امکان مرجوع کردن محصول وجود داره؟

بله! تا۲۴ ساعت پس از دریافت کالا در صورتی که محصول استفاده نشده باشه و مشکلی از سمت ما وجود داشته باشه، می‌تونید با پشتیبانی در تماس باشید و درخواست مرجوعی بدید.

 

۶. محصولات شما تولید خودتونه یا وارداتی؟

تمام قلاده‌ها توسط تیم هاپوش پت طراحی و تولید می‌شن. طراحی خاص، دوخت حرفه‌ای و متریال باکیفیت و یراق وارداتی از ویژگی‌های محصولات ماست.

 

۷. از کجا بدونم سفارشم ثبت شده؟

پس از ثبت سفارش، پیامک تایید دریافت می‌کنید. همچنین با وارد شدن به حساب کاربری، می‌تونید وضعیت سفارش‌تون رو ببینید یا از قسمت «پیگیری سفارش» در سایت استفاده کنید.